宋丽有些惊悚的抖了几下:“哎,怎么我觉得我们这像战场一样的可怕呢?”王梦和李楠异口同声的摇头道:“错!战场上你只要尽力拼杀就行了,在Owen手下,你根本无从判断自己什么时候会中枪!”了解得越多,宋丽心里就越是忐忑不安,她那个焦躁啊:这万一六个月一到自己又被Owen赶回家,那自己还得重新找工作,什么时候才能实现她三年当经理的愿望啊?这样下去绝对不行!
焦躁归焦躁,本着“只要思想不滑坡,方法总比问题多!”的乐观精神,宋丽心里自我安慰道:“不就是挨骂吗?又不是挨打!骂骂又不会少块肉,忍忍就过去了!只要能让我留下来就好!骂骂有什么大不了的呢?!”次日一大早,宋丽就赶到了公司,帮Owen这一组的同事都把杯子洗了到上热水,本来她也想给Owen泡茶的,但是想到Owen那双时刻要涂护手霜的白净双手,宋丽觉得还是不要随意轻举妄动的好。
Owen夹着黑色公文皮包哼着小曲儿走进办公室的时候,脸上的笑容那叫一个温文尔雅,转弯看见宋丽之后他一个急急的后退,朝墙上的欧式挂钟瞄了一眼,然后微笑着对宋丽说道:“嗯!还算是个勤快的姑娘!”见他来了,宋丽连忙站起来问好:“Owen经理早上好!”Owen点了点头,然后扭着他那饱满的屁股进了自己的半透明办公室。其他的同事陆陆续续的进了办公室之后,就如同一颗钉子一样牢牢的钉在了座位上。
翻出那本108条军规,宋丽细细的反复背诵,唯恐漏了哪一点。宋丽有个习惯,那就是背书的时候喜欢闭上眼睛,正在她闭着眼睛念念有词的背着军规的时候,她感觉脸上有一股阴影越来越近,慢慢的有种压力感迎面而来。她有些难受的睁开了眼睛,却发现眼前是Owen那张放大的脸,他脸上的眼镜已经掉到了鼻子下方,正以一个诡异的姿势伸长着身子在看着宋丽,宋丽吓得蹭的就站了起来:“Owen经理,您好!请问您有什么指示吗?”
Owen撇撇嘴,将身子拉直之后,双手从背后抽了回来:“哎呀,你这个样子让我想到了在学校做功课的小孩子,真真是可怜的——我是不是让你觉得为难了?背108条军规是不是让你觉得很痛苦?”宋丽连连摇头强拉出一丝笑容:“Owen经理您怎么会这么觉得呢?一定是我背书的这个姿势太不妥当了!我改!我改!我下次一定不再闭着眼睛背书了!”Owen满意的点点头:“好吧!帮我把这份材料送到和安居去!”
将手中的资料袋交给宋丽之后,他抬手看了一眼自己的手表:“和安居就在我们楼下拐弯转角跨过一条街的地方,你可以选择走路或者打车,但不论哪一种,我都希望你能在1个小时之内回来!Gotit?”急忙上前,双手接过资料袋,宋丽谄笑着对Owen道:“没问题!我一定尽快送到再回来——请问这份资料我交给和安居哪位负责人,关于这份材料是否有什么说明需要转告于这位负责人?”
正转身准备进半透明办公室的Owen脸上的笑容迅速的消失,他缓缓的回头,一脸严肃的看向宋丽:“你这是要干什么?是提醒我不够专业,没有把事情交代清楚吗?你有这么着急马上就要走吗?”一脸无措的宋丽张了张嘴,却委屈得不知道说什么,Owen看着她委屈的样子更加的生气,语调一下子就提高了几个Level:“我在大陆地区做了6年的主管,难道会不知道要交代清楚这些事情吗?还需要你来提醒我?”
哑巴吃黄莲有苦说不出的宋丽连忙鞠躬道歉道:“对不起是我心急了!没有等您交代就开始发问!实在是对不起!”Owen无奈的叹了一口气:“不专业就是不专业!稍等,我先去倒杯茶水,再来和你细说!”看着Owen去茶水间的背影,宋丽额上的冷汗又忍不住刷刷的往外冒,旁边的王梦递给她一张面巾纸:“习惯就好!别怕!加油!挺住!”Owen幽幽的从茶水间走过来看到宋丽还站着向他微笑致意,心情略微好转一些。
他端着茶杯吹了一会,啜了一口对宋丽道:“这份文件夹是本年度和安居木板市场的广告竞标函!内有两份材料,你把一份交给品牌部的王力经理,一份交给销售部的程昭经理!去吧!”如获大赦的宋丽抱着文件袋就往楼下狂奔而去。想到还要和程昭碰面,宋丽心里有一千一百个的不愿意——那张冰块脸冷冰冰的也就算了,说话也是硬邦邦的没有一点情感,看着就烦躁。但是想到这是公事,公事公办就好,宋丽就坦然得多了。
到了和安居,宋丽顺利的就将文件资料袋交给了王力经理,见到宋丽,王力经理还十分的诧异:“你去奥玛了?前途不可限量啊!哈哈年轻人好好加油!”宋丽羞赧的笑道:“谢谢王经理!借您吉言啦!以后可能还会有很多机会合作,还请您多多指教!”
和王力经理客套的聊了几句之后宋丽便来到了8楼销售部找程昭,和程昭的助理预约了之后得到的答复是程昭正在开会,而且会议似乎不会那么快就结束,而这份文件宋丽并不确定是否可以转交。她打了电话回去悄悄的问了一下王梦和李楠,结果他们一致认为最好亲手交到程昭手上,否则后果不堪设想!宋丽硬着头皮给Owen发了个信息告知目前的现状,请示下一步的行动,不想Owen那边却如同石沉大海没有回音。
焦急的在会议室门口徘徊了将近一个小时,宋丽终于等到了程昭,将Owen需要转达的信息一口气说完之后,宋丽急匆匆的转身就往奥玛公司狂奔回去。程昭拿着竞标函,本来还想好好的奚落下宋丽,不想她星急火燎的就跑了。程昭当下心里的不适感更是增加了十分,本来他还想着要好好的奚落一下她在和安居市场部落选的事情,顺便借着这个机会好好的刁难刁难一下她,给她一个下马威,可是自己还没有发挥的机会呢,她居然就这么走了?
话说回来,程昭是睚眦必报的个性,但是为什么这么执着于要和宋丽过不去,他自己心里也不甚清楚,但是他心里清楚的知道:他不喜欢她那灿烂得如秋日暖阳一样的笑容!看着那样的笑容,他总会觉得自己这十年暗无天日的岁月更加的黯淡无光,看着那样的笑容,总让他忍不住要打破自己的禁忌,也想跟着裂开嘴笑起来!
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☆、第二十九章:狠抓业绩搞内训
第二十九章:狠抓业绩搞内训
原来继上次的开除王婉华和刘喜珠之后,程昭带组的唯一一名老员工也提出了离职,离职前更是上书大区经理参了程昭一本,说他骄傲自满,刚愎自用,任人唯亲。对于这些已经6、7年的老员工相继离职,十分重视,对这三人都做了调研,结果当然全是程昭的错,大区经理虽然了解内情,但是迫于上面的压力,最后给程昭提出了硬性的要求。
要求其所带团队下一季度的业绩必须达到100%,否则的话将给他做降级的处理,与此同时还从外部给他招聘了三名新的职员完善队伍,好在新职员的招聘程昭做了详细的考量。但是接下来如何将这一盘散沙的新人队伍建设好,让他们形成团队核心竞争力,在这个季度的过渡阶段能够顺利的过渡,是首要的任务。而让他头大的是一年一度的木板市场广告投放又将开始。
可以说团队是本季度实现AOP的重要支柱,而广告的投放也是成败关键因素之一,两座大山一下子压了下来,程昭感到自己已经身心俱疲:“哼!我程昭的字典里可没有认输两个字!我一定要让你们看看新人也有大能量!”说干就干,他于一周前就给各合作广告公司伸出了橄榄枝,让他们对此次的年度广告投放进行竞标,同时还连续开展了三次的内部产品技术知识培训。今天才培训到第二次,已经有人怨声载道!
几位进入公司刚刚转正的员工不断的和程昭抗议道,今天会议结束的时候,在程昭这一组入职时间最长的李元忍不住先开口道:“程总,您这样让我们天天坐在办公室里学习学习再学习,不跑客户,那么我们的声音从何而来呢?”他一开口,后面的人就根本停不下来了:“是的!程总,学习产品技术知识完全就是画蛇添足——我们没有见过哪个客户来买这些家居产品的时候是要对这些产品的参数做清晰全面的了解的!”
“对的!人们普遍更看重的是这个产品的品牌效应和它的一个市场热度,至于实惠型的消费人群,他们更关注的是性价比,往往都是选个差不多的产品然后选个价格低的,谁看技术参数啊?”“程总,这完全违背了我们这一行的销售规则,产品技术参数是死的,人是活的!就算是房产公司的大订单,那看的也是价格的优势和品牌的优势,从来没有人会注重这些技术的细节问题!”
……
看着群情激奋的众人,右手在会议桌上有节奏轻轻敲着的程昭直接站了起来:“那么,李元,请你告诉我,如果房地产公司要选一款中档的木质地板,我们编号为A110758的产品与瑞祥居编号为G398435的产品,你怎么说服客户选择我们的产品?”
李元激动的站起来说道:“那当然简单,首先我们是享誉国际的一流公司,其次大订单大额度产品我们可以给到20%的折扣,再次,我们可以提供完善的售后服务!”看着自信满满的李元,程昭嘴角向右上方轻轻的扬了起来:“首先瑞祥居也是国际一流公司,其次,瑞祥居的大订单大额度产品折扣已经升高到25%,再次,售后服务这块他们做得并未必我们差!”
说罢,程昭轻轻的摇了摇头:“你们以为这些数据很无聊,你们习惯于只说这些表面上的屁话,如果实际在市场上操作,你们连怎么死的都不知道!刚刚我给你们说的就是最新我接替王婉华的绿竹远采购订单!”说罢,程昭继续缓缓的说道:“我是这样告诉客户的:首先我们编号为A110758的产品是和安居定位高端市场的产品,采用国际上通过ISO9001认证的无缝压缩技术,这项技术的国际专利曾获得家居设计的红点奖!”
看着大家脸上不以为然的神色,程昭继续道:“绿竹园定位的是高端住宅,将红点奖木质地板这几个字加入到房产广告中无疑会为其精装房加分不少,吸引更多注重生活品质的客户!”
听到这里,大家脸上的不屑开始减退了一些,程昭坐下,双手在胸前交叉:“其次,我告诉客户,我们的安装只需要六道工序,而瑞祥居编号为G398435的产品需要18道工序,用我们的产品可以将整个工程的装修时间减少两个月,理论上开盘前面2个月的成交量为20%~50%之间,算一算这笔收入,那5%的折扣相比和这个相比,简直就是不值一提!”
将右手放到桌子上有节奏轻轻的敲着,程昭垂下睫毛:“至于售后服务,我告诉他们,我们有三道服务工序,18个不同的客户服务专员,随时随地任何问题都可以得到专业的解答!”环视了一圈脸上的不屑已经完全消失的众人,程昭叹气道:“除去前期的公关和公司层面的沟通不说,我用一周的时间让客户透彻的了解了我们和瑞祥居的差距,并迅速拿下了这个5000万本年度最大的订单!请问各位,光靠李元刚刚说的这三点,没有公司这些数据的支持,这个订单能拿下吗?”
面对大家闪躲的目光,程昭起身对大家道:“大家想要跑客户处成绩的这份急切之心,我是深刻的理解的!但是我希望大家永远都记住一点:磨刀不误砍柴工!你们只有自身的本领练好了!才能在客户面前战无不胜攻无不克!”说到这里,程昭再次指了指众人跟前那两本可以当枕头的大块头书籍:“这几本书,你们先好好研读!后退还有一次内部培训,内部培训之后你们自己梳理梳理,你们谁有把握出第一个200万的订单了再来找我!”
他话音一落,全场静可闻针,李元呐呐的嘟嚷了一句:“这种是个别客户吧!一般客户不是吃吃喝喝折扣给给就搞定了?!”程昭脸上顿时变得十分的严肃:“李元,你进公司也一年了!你什么时候季度AOP能达成140%,你说怎么做,我都点头!在此之前,请严格按照我的要求来!”
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很多的产品销售其实都有共性!
知己知彼方能百战百胜,做业务也好,其他工作也罢,还是要尽职尽责方可万无一失!
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