鲁小兵惊讶了:超魔鬼训练,谁办的?
小方说:一家培训公司,老总是吕步同学。吕步常去给这家公司讲课,进行超魔鬼训练。
鲁小兵更惊讶了:吕步还去讲这种课?
小方说:他讲课很受欢迎,我还去听过好几次。
鲁小兵觉出点吕步对自己的刺激,一时断了思路,怔了一会儿问:你的远房堂哥叫什么?
小方说:他叫方小刚。
俩人正聊着,吕步昂着额头人高马大地推门进来了,一看就是常客,门都没敲。他见鲁小兵在愣了一下,原本兴冲冲想和小方说什么事,当着鲁小兵只能说几句闲话,没一会儿先走了。鲁小兵和吕步之间彼此心知肚明的感觉不用说了。
接着白京京又来了,一进门就对鲁小兵说:你手机没电了?有人找你,我打了几次都没反应。鲁小兵连忙笑着解释:静着音,忘开了。然后颇为抱歉地堆起笑脸,站起身和小方拜拜。
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发廊女取真经幡然彻悟(2)
两个三角关系都在这天中午发挥了作用。我们对这种太形而上的故事不多发挥,听凭读者想像。我们只知道,鲁小兵每日掘进也不免扯到再俗不过的人际关系。白京京当然有脾气,鲁小兵也觉亏欠。有脾气的人因为理长,有亏欠的人总要补偿。当天下班后,鲁小兵要请白京京吃饭,白京京却一撇嘴说,老吃饭太俗。她让鲁小兵陪她去做头发。还说她轻易不烫发,烫一回就得有人陪。
这次烫发却又让鲁小兵开悟。
一进发廊,鲁小兵就坐在一旁拿报纸看。进门前白京京专门告诫他别插话,免得让人看着男陪女被宰。
白京京装出很懂行的样子,大大方方问:有几种价格?
发廊女年纪轻轻,亲亲热热迎上来说:八十、一百、二百、三百、四百、五百的都有。又说:您是医生吧?身上这股药味就闻出来了。像您这种身份的人,八十、一百的可以不考虑,那是打工没几天的外地人的消费标准。白京京说:我哪儿当得了医生?不过是个护士。又一指坐在一旁看报纸的鲁小兵:他刚刚下岗,帮不了我买单。我们就按没钱人的水平消费吧。发廊女说:您想省钱,就做二百的吧。不过……她上下端详着白京京说,像您这样年轻的,很少有人用这么差的,那些四五十岁想不开的妇女才用这个。白京京一边拿起一瓶烫发水看着,一边问:那这三百的呢,好在哪儿?发廊女说:比一百二百的强多了,国产外牌,不怎么伤头发。白京京坐下了:那就它吧,只要不伤头发就行。发廊女一边上手整理白京京的头发,一边说:要我说,您想少伤头发,还是用四百的,意大利进口的,纯天然材料,不含氨水。白京京说:你什么意思,你这四百的就有把握啦?发廊女笑笑:当然有把握。说定就要开始做四百的了,发廊女一边上手洗头一边又有了话:您要想光泽再好点,干脆用五百的,法国原装的,质量没的说。像您这么漂亮又气质这么高雅的小姐,就得这种名牌的烫发水才配得上您。白京京不耐烦地丢了两句话,最后说:五百就五百吧。发廊女一边做一边还在添话:我们还有八百、一千的,专为贵宾准备的。您头次来,就不向您推荐了。这次做好了,您下次来再说。
鲁小兵在一旁听着因为有具体联想颇觉惊心动魄。
这么折腾了两三个小时,连烫发带焗油一共花了八百块钱。
出来后两人找了一家西餐厅吃饭,就着烛光的情调白京京把这“惊心动魄”讲了出来。白京京说:你看,一个烫发,多低的技术含量,可是她想怎么蒙我就怎么蒙我,连吓唬带诱惑就把我引导到了她让我消费的标准上。比较起来,医学有多高的技术含量,那医生还不是想怎么着就怎么着。病人都是医盲,睁眼瞎,说来说去都要听医生的。医生知道的他全不知道,他知道的医生比他更知道。根本不对等。这样一想,你就放开了。鲁小兵懂点经济学,知道这种不对等其实叫做“信息不对称”。往下一边吃饭,白京京一边嚼着她那点良知残余。无非是说,这年头人们都道德沦丧了。无非是说,过去人们被捆绑住,现在一松梆,一开始不适应,后来越来越适应,有了解放感。无非是说,这一代再没有希望了,大概只有再一代才可能重建道德。在絮叨中,白京京还发现,郝夫子正在一个烛光幽暗的角落里和一个女孩碰杯。白京京估计对方也看见这边了,说是不能让郝夫子觉得她和鲁小兵跑单帮,专门上去和老夫子套了几句磁,说是您该请我吃饭,我还等着呢。
鲁小兵对这一切听见的看见的都没太往心里去,他还在想那些“惊心动魄”,在想这个月如何赶超吕步。吕步月薪近一万四,其中一万二提成。一个月二十天上班,平均一天六百。要保证一天六百提成,流水每日少则一万五,多则两万。要想百分百超过吕步,那就要保证日流水两万。说不定吕步这个月自己超自己呢。
鲁小兵从发廊的开悟中抓住了超吕步的新眼界。
白京京最后隔着桌子俯过身来对鲁小兵说:往下这两个月特别关键,陆主任在考察你呢。鲁小兵问什么意思?白京京说,陆主任正在谋划让方便综合门诊处半独立出来核算。原来考虑让吕步挑这个担子,最近却又露了一句话,再观察观察。那意思是,鲁小兵势头好,潜力大,也可能更是合适人选。
烛光下,鲁小兵觉得这个月赶超吕步的意义更重大了。
有了发廊开悟,鲁小兵往下一些天中处方十分放得开挥洒自如。
他那天“惊心动魄”的联想还得到了一次惊心动魄的淬火。
这天来了一个盲人看病,这是个原本意义上的“睁眼瞎”,进来的时候眼睛睁得大大的,像好人一样,但其实是瞎子。在给他看病时,本来大可以肆无忌惮地观察对方,而不用担心对方察觉,但是,当鲁小兵一边处方一边打量对方时,总觉得那双眼睛能够看见自己。无论怎么告诉自己对方是瞎子,还是不能无视他那双睁着的眼睛。这种感觉很邪。自己越不敢肆无忌惮地直视对方眼睛,越是想尝试这样做。盲人看完病走了,鲁小兵却目光恍惚愣了会儿神。明知对方是睁眼瞎,却害怕对方的眼睛。这种心理太深刻了。他想到医生,明明面对着一群医盲,也很难百分百把对方当做睁眼瞎。自己看清楚的,就疑心别人也能看清楚。这么一想他就明白了,当医生的有时候不敢放开处方,其实是在怕很多睁眼瞎的眼睛。鲁小兵知道这种联想十分邪恶,他最后一挥手了之,在大脑里换了另一句话:潜力是无穷的,潜力在于超越自己。那意思对他鲁小兵来讲是明白的。他要放手处方,主要在于超越内心的障碍。超越了自己,就海阔天宽。
发廊女取真经幡然彻悟(3)
鲁小兵在这个月里基本没有想到底线二字,或者他潜在的底线就是“无害”。经他处方的检验、用药及治疗,只要对病人无害就行。当然,药吃多了,放射线照多了,可以不手术的手术了,难免有害。那么,他潜在的底线或许是:害不大。
鲁小兵全力在超。超自己,超别人。到了月底,他超额完成了自己的目标,提成一万三,加基本工资,月薪一万五。原本想着稳超吕步了,陆主任又把他叫到办公室,一边说你们这是后浪推前浪,前浪带后浪,互相促进,一边让他看这个月的工资一览表。没想到,吕步也自己超了自己,这个月提成也拿了一万三,月薪也是一万五。
鲁小兵与吕步这次在方便综合门诊处并列第一。
鲁小兵心中连骂他妈的!
要战胜狼就要比狼还狼(1)
白京京对鲁小兵说你们算是到极限了。
白京京的意思是,在方便门诊,鲁小兵与吕步处方也算处到头了。一个月拿提成一万三,加基本工资月薪一万五,应该说没什么潜力了。白京京说,要是有潜力,吕步早就上来了,他这是被你赶着又往上蹿了蹿。又说,鲁小兵还想往上上,就得想办法调到主楼去。主楼里一般科室不行,得进男科妇科,那里最来钱。可你又不是男科妇科的专家。白京京说,往下我不能太偏向你,要不吕步会不平衡,他已经去陆主任那儿不满过。
鲁小兵对白京京的一番说道不以为然。他在往下的第四个月中,还要和吕步拉开距离。在白京京看来已没潜力的极限,他要凭自己的能力再创奇迹。他不需要白京京这个医导再给他吃偏饭,自己完全有能力在平等的起跑线上跑头一份。他也不需要白京京再开悟他,以他的脑子,现在早已青出于蓝而胜于蓝炉火纯青。
现在坐在诊室里,鲁小兵觉不出自己心软还是心硬,也不需要想着狠一点,他已经有了足够的从容大度。看着前来看病的男女老少,他觉得自己有种俯瞰众生的悲悯。首先,他知道,这些人在医生面前都是睁眼瞎。这种说法很难听,鲁小兵换了另外一句话,相信台下的观众一无所知。这是他读大学时看一本戏剧家传奇记住的话,意思是,一个戏剧家,只有把台下的观众看成是一无所知的,才能放开表演,重复表演,如此等等。想着自己那么多年医学院吃力地学过来,就知道那些病人无论是怎样久病成医,在医生面前都很无知。就像白京京那天烫发一样,因为信息不对称,一个文化不高的发廊女怎么说你就得怎么听。其次,最重要的是,鲁小兵现在总算彻底明白了,人是有弱点的:烫发的怕伤头发;病人怕死怕残,怕伤身体,怕治不好,怕有副作用,怕各种各样的危险。病人是最脆弱的,比婴儿还脆弱。在医生面前,他们难免俯首听命。看明白这一点,根本用不着声嘶力竭,从从容容的就能高屋建瓴势如破竹。可以说,只要你不想手下留情,没有处方下不来的。
说到具体的坐诊经验,鲁小兵一共五条:
第一,“绝不硬推销”。就像卖东西一样,硬推销常常适得其反。你想让对方用贵药好药,先从从容容把各种可选择的药摆出来,让对方决定,绝不要硬性建议用贵药。等对方询问了,你可以心平气和说,这种药论效果当然最好,只是价格高些。然后不再多话,听凭对方思索。那结果一定是你想要的。第二,“话需要反着说”。你既然在这几种药中犹豫,我看就先用这普通的吧,普通药的价格能便宜不少,副作用虽然大一点,但如果肝肾没大毛病,应该没大问题。再说人的肝肾一辈子总在损耗,多损耗一点就多损耗一点。这样,病人会咬咬牙说,还是用好的吧。鲁小兵的第三原则是,“逐步水涨船高”。这可能是那天在发廊得的启示。一百块、二百块、三百块、四百块、五百块,发廊女逐步就把白京京推到了最高消费。给病人处方,不要一股脑都开出来,对方心里一下子承受不了。要由最便宜的到中等的、到最贵的一点点往上调:先把最贱的去掉,似乎看中中等;说着要开中等的,又言及点副作用之类;最后调成贵的。检查也是开了一项,对方承受了,再开一项。血检套餐,已经要开三百多块的了,看着对方决心已下,不妨说,不如换一个更全的套餐,同样抽次血,添一二百块钱,查个遍。要不以后想查了,还得白抽一回血。第四个原则是,“不问病人问陪同”。单是病人,贵药贱药他会多挑选,有亲属陪着,你只要看着亲属问,用好药还是用普通的?那陪同看病的常常是买单的,无论是子女陪父母,还是男人陪女人,谁敢说不用好药?第五个原则,语调一定要温和平静,随遇而安,毫无倾向性,“绝不要吆喝”。这样,既省力又效果好。总之,医生面对病人,完全是我聪彼盲,我强彼弱。只要看得透拿得定,言语方法得当,确实有那么点随心所欲。随心所欲也不是没边儿,医生当然第一要看病,看了病的同时也要让对方多花钱。花钱多少也有个差不多,大病花得多,小病花得少。总不能一个感冒,钱花得和癌症动手术一样。花钱还要和钱多少有关。有钱的,该让他多花点;没钱的,总要少些。
至于现在自己有没有底线,鲁小兵很少想了。
可能一切干起来已经熟能生巧,用不着想了。
在第四个月里,鲁小兵还有一个标志性举动。他买了车,是宝马。在中国流水线上下来的新宝马,价格虽然不是最昂贵,品牌却足够豪华。是一次付清还是按揭,别人并不清楚也没人打听。鲁小兵买了车,就表明了自信。既然有这样的创收势头,攒下的钱都敢拿来花,没钱也敢贷着花。那天鲁小兵的新宝马一停到吕步的本田车旁,吕步正好拉车门出来,先是一愣,随后笑道:还是你这样一步到位好,我开车没几年,已经开了两辆。第一辆捷达开了不到一年,换了本田,这本田没开两年,看来又要换了。不过,吕步又着补了一句:你这样一步到位也有不好处。一上来手生,车难免遭罪。鲁小兵笑笑,吕步这番话的潜台词不用读就知道,他才不在乎这些。反正一有了车,周边的人际关系立刻发生了变化。先是不止一次送白京京回她的住处,有车送女性,自然情调不一样。又接着,免不了搭小方兜过风。这种事来得都很自然,总有这由头那由头。就像这天小方在班上遇见他,笑眯眯说,我这儿有两张票,晚上一块儿去听交响乐好不好?鲁小兵自然说好。临下班时,还显得很随意地问白京京,今天晚上有什么安排?白京京说要去看爸爸妈妈,鲁小兵便觉得十分解脱十分安全。听音乐,小方出票,他出车,颇有点男耕女织。他开着宝马虎虎生风地来到音乐厅。一下车,正碰见俄罗斯美女华倩挽着她那位“三高”博士从沃尔沃中钻出来。这边小方是天真无邪,很大方地挽着鲁小兵,真可谓靓车美女里外旗鼓相当。华倩一看鲁小兵这种人强马壮的势头,笑着打招呼不仅有同事情份,还明显添了刮目相看。
要战胜狼就要比狼还狼(2)
那一刻,鲁小兵觉得自己很壮。
这年头本来没有不透风的墙,鲁小兵和小方一块儿听音乐的风声透到白京京那里。白京京当然在随后一天给了鲁小兵很大难看。天下的事情有得就有失。鲁小兵和小方相挽着听音乐这里得大于失还是失大于得,只有鲁小兵自己心中有本账。
鲁小兵和小方贴近不光惹了白京京,也惹了吕步。
吕步当然不会来个骑士决斗,但是这天中午在食堂吃饭,也不怎么他就和鲁小兵掰开了腕子。也可能是鲁小兵吹牛吹到了掰腕子,也可能是吕步听着起忿,再加上围观的人起哄,两人都撸起袖子干开了。吕步人高马大,看着绝对强悍。鲁小兵虽然看着小一号,但是从中学起就有一个外号铁腕,人不大腕力大,再加上手臂短,就比吕步手臂长占便宜。周围人嗷嗷叫着,两个男人脸憋得通红青筋暴起,较着全力,最后谁也没掰倒谁。两人算是平局,站起来散。吕步没想到自己没赢,有些悻悻然又装做大大咧咧走了。鲁小兵原本知道自己不会输,现在就格外和悦。看着白京京、小方还有华倩三个一米七亮晃晃的眼睛从三个角度盯着他,他就知道自己作为男人正在越来越高大。
鲁小兵没敢得意忘形。吕步平局后离去的脊背很宽大地在他眼前晃动。那像是一副恶狠狠的挑战牌。鲁小兵不由得把这位对手又深打量了一番。上个月自己那样发廊开悟,那样有白京京给偏饭,那样全力以赴,和吕步才扯了个平。听说吕步还没在外面少讲课,一心二用还如此从容。看来吕步也真是相当透彻了。
他突然想起吕步在超魔鬼训练中的讲课了。
他想看清吕步是怎?
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