古语云：“商场如战场。”是的，在商场上，虽然没有飞机大炮、枪支弹药，却一样是硝烟迷漫、烽烟四起；这里也不会有流血牺牲，血肉横飞，却一样是危机四伏，险象环生！而这一切，只有在你身如其境，身在其中，体会才能更加深刻和刻骨！所谓：“人在江湖，身不由已！”其中滋味，是酸、是甜、是苦、是辣，也只有你自己知道了！

商场与战场既有互通的一面，如竞争激烈，复杂多变，也有相左的一面，如大多数商场之争有利于社会地进步与繁荣，而大多数战场之争则只是为了一些国家或民族自己的私利，只会劳民伤财，而无益于社会的进步。因此，商场与战场还是有着本质上的区别的！

1、战场之争主张兵不厌诈、虚张声势、声东击西、瞒天过海之术；而商场之争则主张以诚为本、以信待人，言行一致，言出必行！如果你在商场中不讲信用，抛弃仁义道德，利欲熏心，利令智昏，则往往只能是短暂的获利，做的也只能是一锤子的买卖！

2、战场之争的目的是消灭对方，拼个你死我活，敌对的双方往往是刀戈相见、势不两立、水火不容的；而商场之争则讲究的是互惠互利、共同发展、共同进步。

3、战场之争讲究的是速战速决、兵贵神速、快速出击，讲究的是“一招克敌，一招致命，一剑封喉”；商场之争讲究则是一步一个脚印，踏踏实实，老老实实，讲究的是一年树名，十年树品、百年树信”。因此如果心浮气燥，好勇斗狠，奢望能够一战成名，一谋永利，轻率冒进，只图一时快活，只为一时风光，而不计长远的发展，是经不起时间的考验的。

4、战场之争强调未雨绸缪，神机妙算，攻其不备，出奇制胜，而不墨守成规、纸上谈兵；而商场之争则强调合理合法、循规蹈矩。

在战场上，只有知己知彼，方能百战不殆，在商场上又未尝不是如此！做为一名冲锋陷阵的业务员，首先必须做到：

1、了解自己的企业的基本概况。具体包括企业的发展历程、经营宗旨、市场策略、生产规模、产品结构以及在同行中的所处的地位，行业的发展前景，优势劣势等等。

2、熟知自己所销售及竞争对手的产品。具体包括：产品的制造和生产工艺，性能特点、规格参数、功能配置，产品价格、付款条件，产品的交货时间、安装工期和保修期限，维护保养等内容。

3、了解和熟悉你的客户群体。具体包括：了解客户公司其企业的性质和资本情况，历史背景、经营宗旨和市场策略，经营状况和营业范围，信用程度和财务状况，行业地位，采购政策；而对于你即将接触的具体项目的负责人与采购负责人，则还应了解该客户的性别年龄、脾气喜好、个性特点、购买心理、职业经历等方面的信息。

4、跟进项目的具体信息。具体包括：项目投资的资金、主要股东、项目定位、主要竞争对手，项目的工程进度、操作方式、以及对投标单位的具体要求等方面的信息。

只有对市场行情有非常清楚的认识与把握，清楚地知道自己的产品在同行业中所处的地位、状况、产品的技术特点及优劣势，清楚地了解市场上同类产品的其它竞争对手他们的相关情况，了解整个项目运作的具体流程、操作方法，才能真正做到知己知彼，胸有成竹！

当然，成功往往只属于那些有准备的人！所以，要想在商场中立于不败之地，那么你就必须做好充分的准备，随时准备应付那些突如其来的突发事件，随时准备迎接新的挑战！

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