月1日刚上班，丽莎就应安娜的嘱咐，把孟天杰叫到hr办公室，办理了转正的手续。走时不忘夸奖一番：“杰伊，恭喜转正，另外，多亏你的策划，我才有机会和惠民银行的朋友谈合作的事，也算小小地立了一功吧，呵呵。”

就在丽莎给孟天杰说完这番话的当天下午，丽莎就再也没出现在贝尔国际英语了，丽莎开掉过无数的人，今天，终于自己也被开掉了。

安娜对丽莎的走人绝口不提，员工对这一幕也很不理解，丽莎为人友好大方，处事公正，别看公司里利益集团那么多，大家都还挺服她的，怎么说开就开了呢？

不过，公司里哪有不透风的墙，何况是这个充满八卦的是非之地，一传十，十传百，八卦很快也传到了孟天杰的耳朵里。

原来，贝尔在和惠民银行的合作中支付了两万元的宣传费用，丽莎当时和惠民银行的朋友谈论合作之后，就把这个价报给了安娜，安娜一看，两万元，和户外广告什么的比起来，真的是挺小的一笔费用，于是没作过多的思考，大笔一挥，就在合同上签了字。后来细细一想不太对劲，这明明是双赢的合作，惠民银行虽然帮咱们做推广，可咱们也帮助他们推广了信用卡的办理和使用，于是找彼得去惠民银行深入了解。彼得经过多方打探，终于在上个星期了解到这个价格是完全可以谈的，有不少的联营商家甚至都是和他们免费合作，丽莎之所以急匆匆地把两万的单子让安娜签字，要么就是能力太差，要么就是吃了回扣。

安娜当然更倾向于后者，因为丽莎找的是自己的朋友，市场部朋友的考核指标是信用卡的推广而不是钱，犯不着冒着失去合作机会的风险坑自己的朋友，这是损人不利己的活儿，所以，只能解释为丽莎和朋友勾结起来套贝尔的钱，拿回扣。

安娜不是个胸怀很大气的人，于是整天猜测着丽莎吃了多少回扣，八千？一万？公司正值用人之际，怎么养了这么个蛀虫？越想越火大，虽然没有证据，但也来了个出师无名，斩而不奏，冷处理掉了这件事。

根据合同，开掉正式员工要赔偿一个月的工资，安娜想，你吃了我那么多钱，我还要倒陪你钱，索性坚决不给。据说，丽莎一毁从前的友善形象，在安娜的办公室歇斯底里地闹了半天，最后闹到扬言要对薄公堂。

这件事成了贝尔员工茶余饭后的一个谈资，孟天杰想，真是知人知面不知心，这些风风雨雨，还要闹到何时才会宁静。

几天以后，新的hr就诞生了，是从前台提拔上来的，名叫瑞秋。

话说这次提拔也挺有意思，前台主管伊娃仗着自己与玛塔关系好，在前台那个小圈子里作威作福。伊娃长得乖巧漂亮，深得男性客户欢心，安娜为了稳住她，经常夸她“宝贝儿”，这更助长了伊娃的乖戾脾气，她甚至有一次公开宣称：“我就是安娜的宝贝儿，你们都要听我的。”后来干脆发展到了插手cc和tutor的内部事务。前台另外四个人，心里对她都不满，但找份工作不容易，也就只好委曲求全，忍着她。

但瑞秋受过良好的教育，处事落落大方，她不计较伊娃的脾气，也不参加任何的办公室八卦，伊娃得罪的客户，瑞秋主动去赔礼，伊娃落下的前台工作，瑞秋就悄悄地帮着她完成，总之伊娃不管摆了什么烂摊子，瑞秋就默默地去帮她收拾。

职场上的一条真理就是，你做的好事和坏事，都不要以为别人不知道，你做的每一件好事，其实都会被别人看见，日积月累，时机成熟需要用人时，默默奉献的人一定会率先得到考虑。

安娜每天进进出出，前台的一举一动哪能不看在眼里？瑞秋端庄的形象和成熟的性格，其实早就进入安娜的法眼。她苦苦熬了五个月，终于一举从一个小小的前台一跃成为人力资源主管。

孟天杰深受震撼，不知道那些刚刚毕业出来就天天想当这样o，那样o，眼高手低又不脚踏实地，还好意思抱怨自己找不到工作的人，是怎么想的。转念又一想，妈的这不是当初的自己吗？

瑞秋刚刚粉墨登场，教学部这边承诺的新tutor也给安娜挖过来了。

这个女人叫做安。

安30来岁，在成都的培训行业已经摸爬滚打八年了，这个才叫真正的老江湖。安之前在美卓国际英语担任教学主管，为美卓的崛起立下汗马功劳，在这竞争如此激烈的社会，她生完孩子以后再回到美卓时，竟然发现已经没自己的位置了。安娜不知从哪里打探到这个消息，自己正是用人之际，于是果断出手，生生高薪把她给挖了过来。

从她进贝尔的第一天开始，安的脸上就整天都挂着一付天使般的灿烂笑容，这笑容在孟天杰看来深不可测，却迅速捕获了其他员工的心。

由于她的英文名一个单音节，叫起来总感觉像是个疑问语气词“安？”非常别扭，另外，为了不和安娜，安东尼等安字辈混淆，大家都称他为天使安。

11月的第一个晨会，安娜正式宣布：瑞秋提升为人力资源主管，天使安任命为教学主管！

这一任命不打紧，苏珊和施嘉莉的利益可是直接受损，她俩在晨会散会后便结成了一个尴尬的联盟，内容是团结起来给天使安制造麻烦，让她知难而退。

更让苏珊受不了的是，安娜让她停下手中的工作，给天使安进行为期一个星期的贴身培训。

下班后，郁闷的苏珊和孟天杰一起出门，抱怨到：“我被安娜骗了，她根本就不存心从教学部提拔主管，任命了一个敌人的老女人不说，还让我给她培训一个星期，杰伊啊，我不想干了。”

要换作两个月以前，杰伊一定和她一起抱怨，并且支持苏珊的决定，可两个月的职场磨练已经让孟天杰成熟了许多，他说：“苏珊，这和我认识你的不一样啊，当初是谁告诉我，菲比的出走是不明智的，你换个地方，不也一样吗？”

苏珊苦笑：“唉，道理谁都会说，可真发生在自己身上，这种被欺骗的感觉，难受啊！”

孟天杰给她举例子：“苏珊，你别这么想，刚入职时的我，不也处处被打压吗？你们都转正时，我差点就被安娜开掉了知道吗？可我挺了过来，我给安娜策划了校园推广计划，一跃成为贝尔的红人，不但安娜认同，学员认同，现在cc都抢着把学员给我带呢。”

苏珊认真地品味着孟天杰的话。

孟天杰继续说：“你再看看瑞秋，一直是个默默无闻的前台，这之前，贝尔有她什么事吗？可她兢兢业业地干好自己的本职工作，才五个月就升任了hr，你在贝尔已经有很好的积累，何不坚持一下，等待自己下一个出头之日呢？”

孟天杰的话很受用，苏珊当天心态就调整了过来，接下来一个星期，苏珊还真任劳任怨地给天使安完成了培训，天使安对苏珊很满意。

人说新官上任三把火，瑞秋和天使安加起来就有六把火了，怎么烧呢？

瑞秋出身寒门，天使安出身名门，自然两人的心态和管理风格也就迥异。瑞秋做了好几件顺应民意的事情。比如，说服安娜，在贝尔的前台提供了一台咖啡机，员工和学员都可以免费享用，虽然增加了成本，但员工感受到了家的温暖，缓解了疲劳，工作状态就好多了，学员一看有免费的东西喝，奔走相告，满意度提高了不少，从长远来看，还增加了报名和转介绍的概率。

再比如，安排大家体检一次，还策划每个月一场户外体育比赛，使得贝尔越来越像一个正规的公司，员工哪能不喜欢。

而天使安深深知道一个空降兵突然降临对老员工造成的心理冲击有多么强烈，光是讨好下属是绝对不行的，也必须配合使用铁血政策。面对苏珊和施嘉莉这对亦敌亦友的联盟，要分化她们简直是太容易了，天使安的决定是，打一个，扶一个。

天使安完成培训正式上岗的第一件事就是：开掉施嘉莉。

这个决策把安娜都吓到了，安娜找到天使安，问道：“你怎么想的。”

天使安笑着说：“别看我这个星期只是在培训，其实已经在多方打听贝尔成立以来的点点滴滴了，我对贝尔的情况有了大致的了解，请相信我，施嘉莉心术不正，不除掉必成大患。”

安娜说：“具体一点呢？”

天使安分析到：“我在美卓和其他英语培训机构干了那么多年，员工在想什么，我一眼就能看出来，施嘉莉和苏珊争教学主管，水火不容，必须走一个。苏珊虽然很好强，但心眼儿不坏，而施嘉莉则会为了私利不择手段，基本上把教学部的人都得罪了一遍。”

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