大约一个多星期以前，忽然发现自己不能发表留言书评了。开始还以为是论坛故障，后来发现别人都可以发表，而且我以前的书评都不见了。怀疑可能是权限被管理层给如何了，可是又没有接收到任何处理的通知，就这么莫名其妙的。最后向客服询问。客服倒是很客气，基本上彬彬有礼而且每次回信时间没有超过12小时，不过这内容……
以下是全部对话
您的提问：我的这个ip无法发表作品区留言，并且我以前发表的所有作品留言都不见了（包括精华、置顶的），请问是不是出现了技术问题？谢谢。<2005-4-2313:13:04>删除我的留言
kefu02回复：您好：）很高兴通过论坛为您服务！那么麻烦您提供一下您的ip，我们会详细记录反馈到相关部门进行核实的^&^，希望您能一如既往的支持我们，并多提宝贵建议。<2005-4-2313:15:52>
您的提问：啊啊，sorry，写错了，我的意思是id。就是这个id：peneryy。前些天发现无法在文章区发表留言，而且我以前发表的留言包括精华的和置顶的全部都没有了。直到现在也无法发表留言。希望能检查下是不是出现了技术故障。谢谢。<2005-4-2414:02:33>删除我的留言
kefu07回复：下午好，很高兴又能见到您，也很荣幸能为您服务，如果您无法发表留言，是否能提供下系统有否给您提示呢？谢谢~~<2005-4-2415:22:09>
您的提问：你好：系统没有提示。当我发表文章时，取代正常情况下的“文章已发表，积分增加”，而出现“无法显示网页您要访问的网页有问题，无法显示。--------------------------------------------------------------------------------请尝试以下操作:打开.cmfu主页，然后查找指向您感兴趣信息的链接。单击刷新按钮，或以后再试。单击搜索，寻找inte上的信息。也可查看相关站点列表。http500-内部服务器错误inteexplorer”此外，我以前发表的留言全部被删除了，所以我怀疑是权限方面的误操作？谢谢。<2005-4-2416:02:59>删除我的留言
kefu07回复：您好：如果您在打开的时候还是显示错误，那是您浏览器的问题了，建议您清空下您的浏览器，然后尝试打开吧！谢谢~~~<2005-4-2418:21:17>
您的提问：你好：已经测试过了，不是我的机器或者浏览器的问题。在我的机器上用其他人的id可以发表留言，而在别人的机器上用我的id还是无法留言（投票、广告都可以）。所以，基本可以确认是我的id权限被进行了改动。另一个情况是我之前发的书评都被删除了。（误操作？）。请确认idpeneryy的基本权限。如果还是无法找到问题，是否我可以重新申请一个id而将原有id的积分都转上去？<2005-4-2419:42:32>删除我的留言
起点客服004回复：晚上好！
感谢您对起点文学的支持和关心，您反映的情况我们已向相关部门进行反映，我们会尽快核查的，如有其他问题请再和我们取得联系,以便我们能更好的为您服务。谢谢!愿起点陪您渡过的一年365天,天天开心,时时快乐,分分精彩,秒秒幸福！<2005-4-2421:47:30>
朋友~您好：
关于您的这个情况，经过我们核实确认，您的帐号因为违反起点书评发言规则已经被屏蔽发言。屏蔽期为一个月。起点重申，请用户自觉遵守相关的论坛规则及书评规则，如果还有其他问题请及时与我们联系，谢谢~
<2005-4-2610:24:42>
您的提问：你好：我的书评发言都是在我自己的文章区，也没有人身攻击或反动色情，这也违反规则？再者，就算违反规则，也该有个先提醒、警告的过程罢？至少在封禁之后也应该对我送达一个处罚的通知罢？害的我还一直以为是数据库故障。当然，作为普通用户，管理层的处理我肯定是服从的。但希望起点能改进处理问题的方式。联系到今年初起点对于抄袭事件的不闻不问至于不了了之，建设任重道远啊……共勉，呵呵。您应该只是负责接口的，抱歉对您发了这些牢骚。<2005-4-2612:02:33>删除我的留言
kefu05回复：您好：
您不用那么客气，有什么意见或者建议您可以在这里告诉我们，以便我们有更好的沟通，这样可以把起点办的更好，您的建议我们会交相关部门进行考虑的，谢谢您对起点的支持：）<2005-4-2613:32:11>
您的提问：你好：你还没通知我到底因为虾米问题违反起点发书评规则而被处罚呢，还有这个处罚是谁作出的，禁言一个月有条款依据么？谢谢。<2005-4-280:57:07>删除我的留言
kefu05回复：您好：
对于您的情况，禁言是斑竹进行的，斑竹有这个权利，建议您在哪里被禁言，那么请您在那里进行咨询，谢谢您对起点的支持：）<2005-4-282:02:23>
您的提问：你好：版主禁我的言？问题是我从来没有在自己的作品之外的什么版面留言啊，那个版主禁我的言？<2005-4-2810:45:15>删除我的留言
kefu07回复：下竿好，关于您的问题请您不要着急，询问一下您是所有的论坛都不能发言呢还是只有一个版面如此，如果是所有论坛都不能发言的话，建议您用小号到版面上发贴询问版主，另外注意他的语言哦～～<2005-4-2813:53:34>
您的提问：晕翻……拜托，我现在不能在我自己作品和其他一切作品的书评区发表书评了，就是留言的短书评……这个该哪个版主管？这么多天了，一点信息都没有给我，我注意什么啊？<2005-4-2818:59:46>删除我的留言
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