熟有时是女人致命的弱点，她们也许不明白，事业中是很少有纯洁的感情成分的。可她的战争是不允许输掉的。包括输给她的业务人员。因此她总是强调她们说：

“事业跟感情是要分开的，在做事时尽量不要参杂个人的感情色彩，要是被男人顺便俘虏了，才是最可怕的。”

没想到她们在这方面却很成熟，菜鸿英就很理智地说：

“虽然没经验，但我们却不傻！要想谈感情，除非合同正式签了才能继续呢！嘻嘻，当然，一般人也不行！”

刘美玲虽然没说话，可那不屑一顾的态度好像也在告诉王雪欣，她是不会有问题的。

说白了，经营其实就是互相算计，就看谁更有心机和手段了。内部、外部，有时是一样的。

王雪欣在用人上，总是叫他们互相钳制，相克相生。特别是女人，因为她是女人，最知道女人的天性就是妒忌。有时就是因为互相猜疑，打小报告，彼此不说真话，才是把自己推向失败的原因。

同时走进公司的两个女孩子，却是两种完全不同的性格。人，在外界条件相当时，就是竞争因素。因此没来几天就能感觉到她们之间的不和谐气氛了。她可不希望她们因为嫉妒至对方于死地，因为公司里的工作有时是需要相互配合的。因此她会经常为她们化解矛盾。使她们一次次化干戈为玉帛。可因为都不甘落后，有时又挺叫劲的。王雪欣虽然不喜欢她们闹矛盾，但却喜欢看她们叫劲，这就是工作的动力。

刘美玲，是很注意营造人际关系的那种人。来了不久，她就跟大家打成一片了。尤其是王雪欣的秘书，现在她们已经很要好了。菜鸿英的功夫不在这里，她有很务实的性格，很快就把公司的业务全盘了解了。如果你问她某个店的情况，她会对答如流，甚至还会提出一些问题和解决问题的方法。王雪欣虽然表面没什么表现，其实内心更看重她。只是她人际关系有点差。

这两年王雪欣也在有意培养她们的业务能力和管理水平。因此很多谈判都是叫她们陪同去的。有时也会给她们一些发表意见的机会，每次都是菜鸿英心领神会的抢着回答。

近一年雪欣叫业务科长老张，分别给她们各配了一个业务助理，都是八零后的应届毕业生，男孩子。

然后就大胆的放手叫她们开展业务去了。近半年成绩还不错，尤其是菜鸿英，她已经拿到过一次公司的特别奖金了。特别奖金是公开的，如果一年里你可以连续拿到三次特别奖金，你的级别就自然而然的提升了。这代表着能力和业绩，是无可争议的条件，也是跟公司的任何收入都不挂钩的。

从二零零一年开始，王雪欣的公司就已经进入到现代化网络管理的轨道上了，八家连锁店都连接在公司的局域网上，因此雪欣坐在办公室里就可以掌控全局。财务报表也是网络操作，还包括公司下属领导层的网络会议。

在公司高层管理者会议上，她也一再表明观点：

“我本人就是接受新生事物的先驱，越科学、越进步，对我越有激励。因此我们的公司永远需要超前的意识和竞争能力。现在看来八零后就是这样的，他们虽然年轻，没有工作经验，可他们的勇敢和创新意识，是值得大家学习的。最近我在几个分店里，也安排了几位八零后的职员，还希望分店经理们支持和培养他们，使他们尽快熟悉业务，为公司担当重任。大家可不能带有偏见啊！”

紧接着她又强调了公司的纪律，她说：

“秉公办事是我王雪欣做人的原则，奖罚分明也是我们公司严格的纪律。一时没业绩，我可以再次给你机会，不求上进、混日子，工作松散懈怠，满足于保底工资，我是绝不会迁就的！”

在王雪欣公司任职的管理人员，对电脑都很熟悉，不然你就没资格坐上这把交椅。

赞扬和鼓励是领导艺术，好话能值几个钱？雪欣就擅长这点，即使挨她批评，最后都叫你心服口服。别看表扬不值钱，可它起到的作用有时比金钱还管用。

又是一个阳光明媚的早晨，王雪欣刚到单位，一杯刚刚冲好的雀巢咖啡，还没来得及喝一口，秘书小静就敲敲门进来了，看见那杯自己刚刚给总经理冲好的咖啡，她就知道进来的有些早了。于是又想马上退出去，她很恭敬的问候了雪欣：

“王总好！刚才张科长送来份儿文件，想请您给签一下，噢，还是等您喝完咖啡，休息一下我再过来吧！”

她刚要退出去，马上又被雪欣叫住了：

“等等，先把文件放在这儿我看看，一会再叫你吧，还是地安门那个合资单位吗？是刘美玲负责的那个项目吧？都好些日子了怎么还没签下来？”

小静一边放下文件，一边说：

“听玲玲说，好像已经差不多了。您再审查一下，如果行，一会儿我就给张科长送过去，明天也许就可以正式签了。”

小静放下文件就转身出去了。

她刚刚走出去，蔡鸿英就推门进来了，进了门她就用很响亮的声音对雪欣说：

“王总，我又发现了一个新大陆！靠近甘家口店，有个五百人的培训单位，虽然他们单位自己有食堂，但学员却都在外面买饭吃。嫌他们食堂的伙食贵又不好吃，我想这件事我可以跟他们各班的班主任去联系一下，叫咱们店里的快餐车每天中午去那里销售和送餐。应该也算是一笔不小的业务吧！只是班主任的回扣，我得先请示您定一下。”

雪欣一边喝着咖啡，一边静静地看着她，这个丫头就是这种性格，总是风风火火的，跟刘美玲完全两样。雪欣暗自得意，得意自己在用人上面的英明，这世界上的人有喜欢素的，就有喜欢荤的，这两个人正好是一荤一素，在她这快餐的事业上就是要荤素搭配，才能满足大众的口味啊。

听完蔡鸿英的汇报，雪欣一边拿起电话，做出要打电话的样子，一边一副不很在意的态度对蔡鸿英说：

“别老是毛手毛脚的，你先回去做个方案，再把你了解到的情况核实一下，然后以书面形式把方案和设想拟定出来，交给你们科长老张就行了。我会考虑的。不过要是能签长期合同就更好了，这需要找找他们的校长或抓学员生活的教导主任，这就看你的能力了！”

等菜鸿英转过身去就要离开房间的瞬间，她又说：

“签长期合同可不那么容易，不行就算了吧！对短期效应我不太感兴趣，劳神费力，没什么意思！”

菜鸿英心中总是有那么一股犟劲儿，听王雪欣这么一说，那倔劲儿就被激发出来了。临出门的时候，她“哼”了一声，然后嘟哝一句：

“走着瞧，不就是校长和教导主任吗？他们是不食人间烟火的神仙？我才不信呢！这份业务是非我莫属的！我非签成这笔长期合同不可！”

看着她耿耿于怀的走出门去，雪欣就放下电话悄悄地笑了。

总经理秘书小静跟刘美玲关系不错，蔡鸿英是知道的，但她并不觉得自己没有她的帮助就会比刘美玲差，事实已经证明了。东北人的泼辣性格，注定了她的闯劲儿，近半年她的业绩的确是比刘美玲显著的。要不也不会得到公司的特别奖金。

雪欣给公司制定的主打项目是单位的包餐，各门市的营业额是做宣传和补充用的，当然这两年门市的业务也火得很。她这多口味的中式快餐，已经被大众认可了。

这两份业务，不久就都办妥了，张科长带着刘美玲来向她报喜的时候，刘美玲就只是很腼腆的笑笑。任凭张科长沾沾自喜地炫耀：

“这小丫头头脑还真不简单，她自己还预备了一份两年的合同，没想到还真签成了。不是一年而是两年！”雪欣就高兴的冲她伸出了大拇指，并夸奖她说：

“沉着冷静，稳扎稳打就是美玲的性格，这才是事业上的大气度，值得鼓励！”

过了一个月，菜鸿英的计划也完成了。她是跟科长汇报完后，自己迫不及待跑来找经理的，进了雪欣的办公室，她就举着合同高兴的嚷嚷：

“摆平了！摆平了！校长、教导主任全都叫我给摆平了，合同！合同！签好了！长期，一年的。”雪欣就忍不住看着她嘻嘻地笑，半天才自己地说：

“我早就知道你有这个能力，不就小小的一个培训中心校长吗？再大的官，只要蔡小姐一到，他也得坐以待毙！”菜鸿英就坐下来呵呵地笑了。

出门的时候雪欣也没忘了提醒她：

“别臭美啊！刘美玲那个合同可是签了两年的呢！”

在当月的工资里，雪欣就叫财务把奖金打给了她们。拿到奖金，她们俩又是一副亲切的感觉了。

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