终于明白无论他如何努力，都不可能给洪想要的一切。她是天空振翅欲去的风筝，那牵引她的线头却不在他手中。在如火的缠绵背后，原来全是刺骨的阴冷和钻心的疼痛。他黯然辞了职。他憎恶这个充满贪欲和争斗的地方，憎恶在欲望泥潭里失去本色越陷越深的洪，离去无疑是最好的选择。他只给洪留下了一句话：不要以为只有你们女人才会受伤。

失去柯卫最初的刹那，洪并不以为意，甚至有种如释重负的轻松。她总觉得事态还不严重，晚点再哄哄他也能找回来，就像以前每次吵架一样。现在最要紧的并不是失恋，而是客房部经理位置空缺，她不能错失这个机会。

在程启淮的暗中协助下，洪像一匹黑马，突然杀出来接替了柯卫的工作。尽管洪前期在客房部笼络了不少人缘，上面又有程启淮相助，但毕竟不是大家一致看好的副经理章黎接任经理一职，这让酒店上下议论纷纷。在职场中“负负”是未必得正的，越能干的副手越难以被扶正，正如后宫的皇后往往不能在万千宠爱集一身的贵妃中选拔。有些人才高八斗，威震四方，适合当副手，做实事，在前面冲锋陷阵，万一失手还可以背负骂名；有些人并没有出色的技术和能力，但凭着四平八稳的脸孔和高超的平衡技巧，却可进、可退、可攻、可守，稳坐东宫。

当洪终于安坐在客房部经理的办公椅上，她却并没有想像中的狂喜。她想纵然柯卫有再多缺点，也是自己真心爱着的男人，只是她分不清到底是程启淮中了她的美人计，还是她被程启淮反复无常的性情诱惑了……她默默看着办公室熟悉的陈设，空气里仿佛还残留着柯卫的气息，那熟悉的味道带着柯卫的音容笑貌全都涌上心来。他的百般好处千种温情都历历在目，这个沉静的男人用他的离去在她心里温柔地刻下了伤痕，她想这伤口永远都好不了了……突然之间她明白了，自己真的把柯卫弄丢了，彻底丢了。那一刻，她全身的血液仿佛倒流起来，手指颤抖，渐无人色。她终于找到了想要依靠的大树，却丢掉了这世上对她最好的男人。是的，没有人会永远在原地等你……她点燃了一支柯卫留下的烟，心里的迷障和痛楚却不能随着烟雾散去。

很长时间章黎都没有接到洪的挑战，没想到她居然奇迹般跳到了自己头上去了，这让渐渐失去防范的章黎吓了一大跳，她咬牙切齿地诅咒着这个神通广大的“狐狸精”，知道她们之间一场恶战已是在所难免。

洪上任第一天，就给了章黎一个下马威。她召集章黎和部长们一起开会，讨论近年来客房部业绩一直下滑的原因。作为客房部的负责人，她要求章黎拿出一份客房部管理分析和配合促进入住率的可行性方案。章黎面无表情地回了一句：“入住率不光是我们一个部门的责任，人家销售部都没吭气！新官上任三把火，怎么你自己不拿出一套方案来？”她没有办法让自己对这个贱人装出一副臣服的样子来，哪怕是哄哄她都做不到。

“当然，到时我也会拿出一份自己的报告交给董事长。”她一脸严肃地看着章黎，心里却在暗暗发笑，她看到章黎的左眉微微一跳，脸色十分阴沉难看。

不久，酒店召开管理层会议，洪作为客房部负责人第一次出席。她看好了董事长的位置，悄悄地提前在他桌上放下了她和章黎的两份报告，她知道这样做不合规矩，可想成功有时候就不能照章循事。章黎的报告哪里有什么看头！那不过是洪拿她来做个陪衬罢了！蔡昌仁看着洪的报告，先是惊讶，继而沉思，再变得饶有兴趣，就点名问洪是谁。出乎他意料的是，字里行间透着理性思维的新经理居然是个如此年轻漂亮的女人，于是给了她一个发言的机会。

洪显然是有备而来，她对月苑酒店的现状作了详细分析：外有阳光、香格里拉、五洲、观澜等强劲对手，内因长期一成不变的服务方式，缺乏活力，导致入住率持续下降。酒店竞争光靠拼价格不是高明之举，非价格竞争中的产品差异化竞争应成为一种重要手段。人无我有，则胜人一筹。她准备在客房部加大力度深挖细节服务，提倡“亲情服务”的概念，为vip客人建立起个性消费档案，以巩固客源市场。实际上客房细节服务并不需要过多地增加成本，而是合理地利用现有资源，实现效率最大化。细节服务成功的关键是要与客人进行情感交流，比如可以在客房浴巾上摆个注明“带我回家”的橡皮小玩具，易耗品托盘上多放个牙签袋，每日一换的晚安卡上注明第二天的天气预报……别的酒店没有，而我们有，都将给客人以刺激、惊喜、记忆……

对于其他部门，洪也提出了一些建议，比如建议销售部建立起一种会员制及积分式的优惠政策，稳定一批回头客；餐饮部作为酒店必不可少的配套设备，却因长期不能赢利成了包袱，何不承包给做别人来做呢……抱着一份豁出去的心态，由首先的略为拘束到后来的侃侃而谈，其间她引用了大量的市场调查数据和实例。在走回自己位置的时候，她看到了董事长眼里流露的赞赏，这让她的脚步欢快而坚定。这就对了，她想她终于找到了自己的舞台。

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